UserTesting 人力洞察平台 | 改善客户体验 (CX)
UserTesting 创始人 Dave Garr 和 Darrell Benatar 早在 1999 年就意识到需要快速获得人类洞察，当时两人刚开始合作，需要一个更具可扩展性的解决方案来测试网络体验。十年后，UserTesting 已发展成为全球领先的人类洞察平台。我们在全球范围内为各种规模的世界级公司提供服务 - 这一切都归功于 Dave 和 Darrell 致力于帮助公司体验客户的体验。
我们想要看到人们面对过于复杂的用户界面时皱起眉头的表情。我们想要看到人们在阅读强有力的信息时露出灿烂的笑容。我们想要听到人们沮丧的叹息、困惑的挠头和如释重负的叹息。我们想要捕捉那些在电子表格中无法显示的人类反应。
这就是我们的灵感来源，也是我们如何让公司通过独特、有意为之的人性化体验与受众建立真实的联系。
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